PREGUNTAS FRECUENTES
- Solicitar Información
- Comunicar incidencia
Solicitar información
Para participar en la promoción deberás consumir Estrella Galicia 0,0 en cualquiera de los veinticinco (25) establecimientos participantes en Madrid.
Por cada consumición de Estrella Galicia 0,0 recibirás un PINCODE único, que podrás registrar en: https://estrellagalicia00.es/promo-brindamos-madrid/
Para participar deberás registrarte introduciendo tu nombre y apellidos, email y teléfono o red social, generando así un usuario y contraseña, y aceptar expresamente las bases legales de la promoción.
Una vez creado tu perfil, podrás introducir tus PINCODES y descubrir al instante si has resultado ganador de alguno de los premios de la promoción.
Los PINCODES se entregarán exclusivamente en los veinticinco (25) establecimientos participantes en Madrid.
Por cada consumición de Estrella Galicia 0,0 en uno de estos establecimientos recibirás un (1) PINCODE único para participar.
Puedes consultar los establecimientos participantes en las bases legales de la promoción.
No. Puedes registrar tantos PINCODES como tengas, sin límite personal ni diario, siempre que cada uno proceda de una consumición de Estrella Galicia 0,0 en uno de los establecimientos participantes.
Cada PINCODE solo podrá utilizarse una vez.
Es posible que algún carácter se haya introducido incorrectamente. Revisa especialmente caracteres que puedan confundirse, como una B y un 8, una S y un 5 o un cero y una O.
Si después de revisarlo sigue sin reconocerlo, contacta con sac@estrellagalicia.es.
No. Únicamente serán válidos los PINCODES correspondientes a esta promoción.
Sí. Es imprescindible que conserves el soporte original en el que has recibido el PINCODE, ya que te será solicitado en caso de resultar ganador.
Te recomendamos también hacerle una fotografía y conservarla como comprobante.
Cada PINCODE da derecho a una única participación en el sistema de momento ganador.
Una vez introducido y validado, el PINCODE quedará consumido, independientemente de que hayas resultado ganador o no.
Si quieres volver a participar, deberás introducir un nuevo PINCODE.
No. En esta promoción no hay sorteos.
Los premios se entregan exclusivamente mediante un sistema de momentos ganadores previamente establecidos ante Notario.
Al introducir correctamente un PINCODE sabrás al instante si has resultado ganador.
Durante la promoción se entregarán un total de 28 premios:
· 8 entradas dobles para la grada Team Fifty5, con acceso para el ganador y su acompañante los días 11, 12 y 13 de septiembre de 2026 en Madrid.
· 10 gorras oficiales de Atlassian Williams F1 Team.
· 10 polos oficiales de Atlassian Williams F1 Team.
Los momentos ganadores han sido establecidos previamente ante Notario y están asociados a un día, hora, minuto, segundo y premio concreto.
Si al validar correctamente tu PINCODE coincide con uno de esos momentos ganadores, se te comunicará inmediatamente en pantalla que has resultado ganador.
Si no se produce una participación exactamente en el momento ganador establecido, el premio corresponderá al primer participante que valide correctamente un PINCODE inmediatamente después de dicho momento ganador, de acuerdo con lo establecido en las bases legales.
Además del aviso inmediato en pantalla, el Organizador contactará con cada ganador vía email para comunicarle que ha resultado agraciado con un premio.
El ganador dispondrá de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde que se le comunique su condición de ganador para aceptar expresamente el premio en las condiciones indicadas por el Organizador.
Posteriormente, se solicitará la documentación necesaria para comprobar que cumple los requisitos de participación, incluyendo el documento de identidad y el soporte original con el PINCODE ganador.
Si has recibido el aviso en pantalla de que has resultado ganador, revisa el email facilitado durante tu registro, incluida la carpeta de correo no deseado o spam.
El Organizador contactará con los ganadores a través del email proporcionado durante la participación. En caso de incidencia, puedes contactar con sac@estrellagalicia.es.
Una vez comprobado que cumples todos los requisitos establecidos en las bases legales y aceptado el premio:
· Las gorras y polos oficiales de Atlassian Williams F1 Team se enviarán mediante una empresa de mensajería a la dirección postal proporcionada por el ganador.
· Las entradas dobles para la grada Team Fifty5 se enviarán vía email.
Para gestionar la entrega podrán solicitarse datos adicionales como dirección postal, DNI, teléfono de contacto o talla, según el premio obtenido.
No podrán participar aquellas personas que hayan resultado ganadoras de alguna promoción, sorteo y/o concurso celebrado por Hijos de Rivera, S.A.U. en los últimos cuatro (4) años y cuyo valor superase los 500 euros.
Tampoco podrán participar aquellas personas directamente vinculadas con la promoción en los supuestos establecidos en las bases legales.
Sí, siempre que no se trate del mismo tipo de premio.
Por ejemplo, si ya has ganado un polo oficial de Atlassian Williams F1 Team, no podrás ganar otro polo, pero sí podrás resultar ganador de una gorra oficial de Atlassian Williams F1 Team o de una entrada doble para la grada Team Fifty5.
Comunicar incidencia
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Si tienes problemas con el acceso a tu cuenta prueba a borrar caché, navegar en modo incógnito o cambiar de navegador y si, tras seguir las indicaciones anteriores, la incidencia persiste, ponte en contacto con nosotros a sac@estrellagalicia.es, indícanos cuál es el problema y adjúntanos una captura.
Un usuario puede tener activas varias cuentas de e-mail. Para visualizar los pincodes tienes que acceder con la cuenta de correo con la que hayas accedido en el momento de su grabación.
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